CRM: Tieni il cliente al centro del business

AUMENTA LA PRODUTTIVITA'

Ottimizza il flusso delle informazioni minimizzando gli sprechi e indirizzando in modo ottimale le energie dell'azienda.

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RIDUCI I COSTI AZIENDALI

Migliora la gestione dei processi si riduci enormemente tempi e costi di gestione delle attività aziendali.

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Crm assistenza post vendita

MIGLIORA I TUOI PRODOTTI E SERVIZI

Coinvolgi i tuoi clienti e avvicinane di nuovi, falli partecipi della crescità qualitativa dei tuoi i prodotti e servizi aziendali.

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SUPPORTO E ASSISTENZA

Sii sempre vicino ai tuoi clienti con una gestione integrata di assistenza post vendita, te ne saranno grati.

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CRM, il miglior strumento per sviluppare i rapporti con i tuoi clienti

In una strategia CRM, le funzionalità legate al Marketing consentono di lanciare e gestire Campagne segmentando i Clienti da raggiungere, controllando lo stato di avanzamento e verificando i risultati prodotti, con l'obiettivo di rendere la Direzione Marketing un misurabile centro di profitto a reale supporto delle Vendite.

In ambito Commerciale, le soluzioni per la forza vendita facilitano e, laddove possibile, automatizzano le operazioni dei gruppi di Vendita instaurando una metodologia di lavoro ed un modello di business improntato alla condivisione delle informazioni critiche mediante strumenti evoluti di:

  •     Gestione e tracciatura di contatti e visite;
  •     Collaborazione agende e calendari integrati;
  •     Gestione Opportunità di Vendita;
  •     Listini e Campagne di Vendita;
  •     Offerte commerciali e Documentazione;

Per meglio misurare i risultati delle strategie e agevolare il processo decisionale, tali soluzioni dispongono di sofisticati strumenti di CRM analitico, in grado di analizzare i dati di consuntivo e previsionali mediante specifici strumenti di reportistica e cruscotti direzionali.

In tali ambiti, IDRA TECNOLOGIE INFORMATICHE dispone di strumenti di CRM basati su applicativi sviluppati su piattaforma VTiger e distribuiti in modalità On Demand (SaaS).

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